IBM Kyndryl भर्ती 2023 एक प्रशिक्षु के रूप में फ्रेशर्स भर्ती | topgovjobs.com

IBM Kyndryl में नौकरी खोज रहे हैं? यदि हाँ, तो यहाँ आपको IBM Kyndryl भर्ती 2023 और IBM Kyndryl पात्रता मानदंड और IBM Kyndryl भर्ती प्रक्रिया 2023 के बारे में पूरी जानकारी नीचे दी गई है।

कंपनी के बारे में: Kyndryl Holdings, Inc. एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना सेवा प्रदाता है जो बड़े पैमाने पर सूचना प्रणालियों का डिजाइन, निर्माण, प्रबंधन और विकास करता है। कंपनी आईबीएम के इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज बिजनेस के स्पिन-ऑफ से बनाई गई थी।

कंपनी: किंड्रिल होल्डिंग्स, इंक।

वेबसाइट: घोड़े की सवारी

विकिपीडिया: घोड़े की सवारी विकि

पद: सहयोगी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि

आवश्यक शीर्षक: बीई/बी.टेक्नोलॉजी

प्रेषण वर्ष: 2020/2021/2022

नौकरी स्थान: गुड़गांव

IBM Kyndryl वेतन: उद्योग में सर्वश्रेष्ठ

अनुभव स्तर: 0 – 2 वर्ष

तकनीकी और पेशेवर अनुभव आवश्यक:

• यह सुनिश्चित करने के लिए सक्षम कि ​​ग्राहकों के मुद्दों को सबसे अधिक समय पर और प्रभावी तरीके से हल किया जाता है।
• उन्हें नौसिखिए भी माना जाता है।
• बदलती प्राथमिकताओं के साथ कई कार्यों या परियोजनाओं को संभालने की प्रदर्शनीय क्षमता।
• प्रभावी और कुशल परिणाम प्राप्त करने के लिए उपलब्ध समय का कुशलतापूर्वक उपयोग करने का अनुभव।
• रिपोर्ट की गई समस्याओं का एक पूर्ण और सटीक समस्या/लक्षण विवरण एक साथ रखने में व्यावहारिक अनुभव।
• मुद्दों को सफलतापूर्वक हल करने और रिपोर्ट किए गए मुद्दों को कम करने, मूल कारणों की पहचान करने और ग्राहकों की चिंताओं को प्रभावी ढंग से दूर करने के लिए रचनात्मक समाधान खोजने में मजबूत अनुभव।
• बुनियादी हार्डवेयर भागों की पहचान करने की क्षमता और बुनियादी हार्डवेयर अवधारणाओं का ज्ञान।
• कम से कम एक ईमेल क्लाइंट के साथ उपयोगकर्ता-स्तर का परिचित अनुभव: आउटलुक, नोट्स इत्यादि।
• पूछताछ कौशल/जांच कौशल, मुद्दे के लिए प्रासंगिक और कॉल करने वाले के स्तर के अनुसार।
• अवसरों का पता लगाएं और प्रक्रिया में सुधार लागू करें
• समस्याओं को हल करने के लिए वास्तविक समय में ग्राहकों के साथ सहानुभूति रखने और काम करने की क्षमता।

पसंदीदा तकनीकी और व्यावसायिक अनुभव:

• विंडोज 10 समस्या निवारण, उत्कृष्ट संचार कौशल और ग्राहक सेवा कौशल भी

आपकी भूमिका और जिम्मेदारियां:

• उत्पादों, ऑफ़र और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के उपयोग में क्लाइंट को सलाह और मार्गदर्शन करता है।
• एक मानक कॉल प्रवाह और समस्या प्रबंधन प्रक्रियाओं (स्क्रिप्टेड या अनस्क्रिप्टेड) ​​का पालन करते हुए, वे एंटाइटेलमेंट को सत्यापित करते हैं, समस्या का निर्धारण करते हैं, समस्या को हल करते हैं और बंद करते हैं, या घटना के रिकॉर्ड को समर्थन के उचित स्तर तक ले जाते हैं।
• तकनीकी उपकरणों और संसाधनों का उपयोग करते हुए, वे सवालों के जवाब देकर और ग्राहकों की आवश्यकताओं का जवाब देकर ग्राहक का समर्थन करते हैं।
• वे अपने उत्पाद, प्रौद्योगिकी, उद्योग और/या सेवा कौशल का उपयोग उन समस्याओं की पहचान करने के लिए करते हैं जो उत्पाद स्थापना, उन्नयन, कॉन्फ़िगरेशन, संचालन या प्रदर्शन से संबंधित हो सकती हैं।
• वे ग्राहक का मार्गदर्शन करते हैं, संभावित समाधानों और उनके कार्यान्वयन पर सलाह देते हैं, और समग्र ग्राहक संतुष्टि में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

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