कॉग्निजेंट फ्रेशमैन भर्ती 2023-2017 | प्रक्रिया | topgovjobs.com

फ्रेशमेन 2023 के लिए कॉग्निजेंट भर्ती | प्रक्रिया कार्यकारी | गुरुग्राम, हरियाणा, भारत | 2023/2022/2021/2020/2019/2018/2017 | 10 वीं, 12 वीं पास और बीई / बी.टेक / एमसीए | जल्द ही आवेदन करें

गुरुग्राम, हरियाणा भारत में 2023/2022/2021/2020/2019/2018/2017 में विनिर्देश प्रक्रिया कार्यकारी भूमिका के लिए नए लोगों के लिए कॉग्निजेंट भर्ती बहुत पात्र हैं। इच्छुक उम्मीदवार नौकरी के विवरण के बारे में पूरी जानकारी की समीक्षा कर सकते हैं।

कंपनी के बारे में :

• कॉग्निजेंट (नैस्डैक-100: सीटीएसएच) दुनिया की अग्रणी पेशेवर सेवा कंपनियों में से एक है, जो डिजिटल युग के लिए ग्राहकों के व्यवसाय, संचालन और प्रौद्योगिकी मॉडल को बदल रही है। हमारा अद्वितीय उद्योग-आधारित परामर्शी दृष्टिकोण ग्राहकों को अधिक नवीन और कुशल व्यवसायों की कल्पना, निर्माण और प्रबंधन में मदद करता है। कॉग्निजेंट का मुख्यालय अमेरिका में है और इसे फॉर्च्यून 500 में 185वां स्थान मिला है और इसे लगातार दुनिया की सबसे प्रशंसित कंपनियों में स्थान दिया गया है।

सचेत भर्ती:

उत्तरदायित्व :

• रुचि समूह/व्यवसाय प्रबंधन:
• • सहायता केंद्र में कॉल/चैट या ईमेल करने वाले ग्राहकों के लिए ग्राहक उत्पाद समर्थन का प्रबंधन और प्रबंधन में मदद करें।
• • आवाज प्रक्रियाओं (इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल) के लिए अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए टेलीफोन सेवा।
• • ग्राहक के लिए ग्राहक उत्पाद (एनालिटिक्स, यूट्यूब आदि)।
• • कई ग्राहकों के लिए टीमों के बीच कुशल और समय पर सेवा वितरण। वे प्रक्रिया के भीतर दक्षता और उत्पादकता बढ़ाने के लिए समग्र रणनीतियों और प्रक्रियाओं को परिभाषित करने के लिए कार्यात्मक नेताओं के साथ मिलकर काम करते हैं। वे सेवाओं की सीमा बढ़ाने और नए ग्राहकों को जोड़ने के लिए BD टीम के साथ काम करते हैं।
• • परियोजना हितधारकों के साथ चर्चा के आधार पर जोखिम और न्यूनीकरण योजना बनाएं और प्रबंधित करें।
• • विभिन्न अनुप्रयोगों के माध्यम से खाता प्रबंधकों के माध्यम से या कुछ मामलों में खाता प्रबंधक के हस्तक्षेप के बिना सभी ग्राहकों की सेवा करें।
• • प्रदर्शन की स्थिति और किसी भी वृद्धि पर प्रबंधक को रिपोर्ट करें।
• वेब: सहमत टीएटी के भीतर ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले निर्धारित प्रारूप में इंटरनेट/इंट्रानेट वेब पेजों को डिजाइन और विकसित करना
• डिज़ाइन: सहमत समयरेखा और सटीकता के संबंध में ब्रांड के निर्धारित दिशानिर्देशों का पालन करते हुए ग्राहकों के लिए डिज़ाइन मार्केटिंग प्रस्तुतियाँ / संपार्श्विक
• ग्राहक संबंध प्रबंधन।
• • जानकारी प्रदान करें, ग्राहक को ट्रैकर्स अपडेट करने के लिए शिक्षित करें, आवश्यक ऐप्स और टूल अपडेट करें, और एसएमई और टीएल को नए मुद्दों के बारे में सूचित रखें।
• लोग / टीम।
• • ज्ञान साझा करने वाले सत्रों में योगदान दें और सक्रिय रूप से भाग लें।
• • भाग लें और संगठन की गतिविधियों में योगदान दें।

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योग्यता :

• बीई / बीटेक / एमसीए) या हाई स्कूल या उच्चतर स्नातक, जैसा कि जियो में लागू है
• अंग्रेजी बोल
• एमएस एक्सेल

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