बायोफार्मास्युटिकल एचआर रणनीति और निर्णय में एआई की भूमिका | topgovjobs.com
गणेश निकम द्वारा
कॉमन से क्रिटिकल तक, एआई तेजी से आगे बढ़ रहा है, व्यावसायिक गतिविधियों और कार्यों की जटिलता के पूर्ण स्पेक्ट्रम को कवर कर रहा है। प्रत्येक बीतते दिन के साथ, एआई प्रौद्योगिकी, अनुप्रयोग और केस स्टडी उन क्षेत्रों को कवर करते हैं जो कल अछूत लग रहे थे, और खतरनाक रूप से, प्रगति की गति ज्यामितीय है। बड़ी मात्रा में डेटा को प्रोसेस करने, पैटर्न की पहचान करने और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने की अपनी क्षमता के साथ, एआई बायोफार्मास्यूटिकल उद्योग के भीतर मानव संसाधन रणनीति और निर्णय लेने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बन गया है।
प्रमुख क्षेत्रों में से एक, जहां एआई ने बायोफार्मास्युटिकल उद्योग में महत्वपूर्ण प्रगति की है, वह बड़े पैमाने पर भर्ती का क्षेत्र है। फार्मास्युटिकल बिक्री, जिसे उपयुक्त रूप से चिकित्सा प्रतिनिधि (MRs) कहा जाता है, कार्यबल का सबसे बड़ा वर्ग बनाती है, और पारंपरिक रूप से उच्च अट्रैक्शन रेट के साथ मिलकर, भर्ती कार्य हमेशा अपने पैर की उंगलियों पर होता है। एआई-संचालित एल्गोरिदम कई रिज्यूमे के माध्यम से साइकिल चला सकते हैं, पूर्व-निर्धारित मानदंडों के आधार पर उम्मीदवारों का चयन कर सकते हैं और वांछित कौशल और योग्यता रखने वालों की पहचान कर सकते हैं। इससे न केवल समय और संसाधनों की बचत होती है, बल्कि विशिष्ट भूमिकाओं के लिए सबसे उपयुक्त उम्मीदवारों को खोजने की संभावना भी बढ़ जाती है। पहचान की गई स्पष्ट दक्षताओं के साथ एक अच्छी तरह से परिभाषित भूमिका के लिए, फार्मा बिक्री भर्ती उच्च स्तर पर जा रही है जहां स्वचालित कौशल परीक्षण, साक्षात्कार, व्यवहार विश्लेषण और इशारों में, सॉफ्ट कौशल मूल्यांकन पैच में किया जाता है और निकट भविष्य में पूर्ण रूप से किया जाएगा। एआई एजेंट द्वारा। एक महत्वपूर्ण मानव संसाधन कार्य के रूप में, भर्ती और प्रतिभा अधिग्रहण ने आखिरकार मैट्रिक्स में प्रवेश कर लिया है।
एआई प्रौद्योगिकियों के मुख्य लक्ष्य नियमित और दोहराए जाने वाले कार्य और परिचालन मानव संसाधन हैं, जिसमें क्वेरी समाधान, नीति स्पष्टता, नए कर्मचारी उन्मुखीकरण, परिवर्तन संचार, और शिकायत से निपटने, तेजी से स्वचालित, बुद्धिमान और व्यक्तिगत शामिल हैं। पिछली पूछताछों को लॉग करने, अंतर्दृष्टि प्राप्त करने, पैटर्न खोजने और व्यापक डेटा सेट के एक नए सेट से फीड करने की व्यापक क्षमताओं के साथ, एआई-संचालित चैटबॉट और आभासी सहायक मानव संसाधन विभागों के अभिन्न अंग बन गए हैं। एआई चैटबॉट तेजी से प्रशिक्षण और परामर्श के क्षेत्र में प्रवेश कर रहे हैं, और उनके उद्देश्यपूर्ण डिजाइन के कारण, कोचिंग और परामर्श अधिक प्रभावी, पूर्वाग्रह मुक्त और वैयक्तिकृत होते जा रहे हैं। एआई-संचालित चैटबॉट मानव संसाधन पेशेवरों को अधिक रणनीतिक और मूल्य वर्धित गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करते हैं
खैर, हम सभी ने, एक संगठन में काम करते हुए, कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण में प्रत्येक पैरामीटर को 5 में से 3 या 4 की रेटिंग दी है, और हमारे मानव संसाधन मित्रों ने आंतरिक रूप से कुछ ताकत हासिल की होगी। उनमें से कुछ ने कंपनी के लिए उद्योग में सर्वश्रेष्ठ नियोक्ता का पुरस्कार भी जीता होगा। लेकिन एक आकस्मिक कॉफी ब्रेक पर, हम सभी जानते हैं कि हमारे वास्तविक ग्रेड क्या थे। एआई में कदम, और अदृश्य एजेंट को कर्मचारी लिखित संचार, सर्वेक्षण, प्रदर्शन समीक्षा, निकास साक्षात्कार से वास्तविक धक्का मिलेगा, और न केवल कर्मचारी जुड़ाव की सही तस्वीर पेश करने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि प्रासंगिक कार्यों का सुझाव भी देना चाहिए। मानव संसाधन भागीदारों को वास्तविक समय में निगरानी और पैंतरेबाज़ी करने और कर्मचारी संतुष्टि में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने, सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और सगाई और उत्पादकता में सुधार के लिए लक्षित रणनीति विकसित करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
समकालीन, सुसंगत और तुलनात्मक डेटा एक महान निर्णय लेने की प्रक्रिया में सबसे अधिक योगदान देता है। रणनीतिक एचआर में, निर्णय लेने की प्रक्रिया को पहले बेंचमार्किंग के लिए बहुत सारे मौजूदा उद्योग-स्तरीय डेटा की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से मुआवजे, संगठन पदानुक्रम, पदनाम, उत्पाद पोर्टफोलियो, मंथन संख्या, नीतियों जैसे क्षेत्रों में। दूसरा, आपको परिदृश्यों, SWOT विश्लेषण, लागत व्यापार-नापसंद और डेटा-संचालित विकल्पों के साथ त्वरित अंतर्दृष्टि की आवश्यकता है। एआई ने बोर्ड के इस रणनीतिक और एचआर निर्णय में बड़े चित्र संदर्भ प्रदान करने के लिए अक्सर अपडेट किए गए बेंचमार्किंग डेटा, बाजार के रुझान और ऐतिहासिक डेटा उपलब्ध कराकर उतारना शुरू कर दिया है। अब, उसके शीर्ष पर, सूचित और तेज़ निर्णय लेने में मदद करने के लिए बुद्धिमान और भविष्य कहनेवाला विश्लेषिकी मॉडल बनाए जा रहे हैं। कार्यबल योजना, प्रतिस्पर्धी मुआवजा ग्रिड, और नीति पुनर्गठन कुछ ऐसे महत्वपूर्ण निर्णय हैं जहां आज मानव संसाधन कार्यों में एआई का उपयोग किया जा रहा है।
बायोफार्मा में एचआर रणनीति और निर्णय लेने के लिए एआई एक अनिवार्य संपत्ति बन गई है। प्रतिभा अधिग्रहण और कर्मचारी जुड़ाव से लेकर कार्यबल योजना और प्रतिधारण तक, एआई-संचालित समाधान उद्योग के भीतर मानव संसाधन प्रथाओं को बदल रहे हैं। एआई की शक्ति का उपयोग करके, बायोफार्मास्युटिकल कंपनियां डेटा-संचालित निर्णय लेने, कर्मचारियों की संतुष्टि और उत्पादकता में सुधार करके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकती हैं, और अंततः अपने संगठनों को अधिक जटिल और गतिशील बढ़ते परिदृश्य में सफलता की ओर ले जा सकती हैं। और कौन जानता है, बहुत जल्द एआई अंततः एचआर के पवित्र अंगूर को हल करेगा, नौकरी और उसके पद के बीच सही मेल ढूंढेगा।
लेखक है Biojobz के प्रबंध निदेशक, सीईओ
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