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इसके सीईओ सदाशिव नायक कहते हैं कि बिग बाजार की नौकरियां सुरक्षित हैं क्योंकि ग्राहकों की रुचियां हैं

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जबकि कई कंपनियां और संस्थान कर्मचारियों की छंटनी कर रहे हैं, रिटेल चेन बिग बाजार उन कुछ संस्थानों में से है, जिन्होंने नौकरी में कटौती नहीं करने का फैसला किया है। इस बात की पुष्टि बिग बाजार के सीईओ सदाशिव नायक ने की, जो फ्री प्रेस जर्नल-आईआईएम इंदौर द्वारा आयोजित “कोविद -19 के बाद रिटेल का भविष्य” पर एक वेबिनार में बोल रहे थे।

BIG FM और मनीलाइफ़ द्वारा समर्थित, नायक के साथ यह वेबिनार After India After COVID-19 ’श्रृंखला का पांचवा सत्र है।

“हमने एक आंतरिक कॉल किया कि कोई भी कर्मचारी अपनी नौकरी नहीं खोएगा। इसलिए, हमने सभी को जो कुछ भी हमारे पास था उसे देने का फैसला किया, ”नायक ने कहा। इस हाइपरमार्केट की कर्मचारी शक्ति 30,000 है।

इसे जोड़ते हुए उन्होंने कहा, “अगर खपत बढ़ती है, तो हमें इस क्षेत्र में नौकरियां प्रभावित नहीं होती हैं। हम इस क्षेत्र में रोजगार में लंबे समय तक सेंध नहीं देखेंगे। ” हालांकि, इस महामारी के कारण, यदि भारत में खपत का पैटर्न हिट होता है, तो बिग बाजार जैसे व्यवसायों को चुटकी महसूस होने की अधिक संभावना है।

वह बात करते हैं कि जब सरकार द्वारा मॉल को बंद कर दिया गया था, तो उनकी कंपनी फोन आधारित ऑर्डर ले रही थी और होम डिलीवरी भी कर रही थी। फिर यह ऑनलाइन सेवाओं के लिए भी ले लिया। उनके अनुसार, शो को आगे बढ़ना है। ग्राहकों को इसे पूरा करना चाहिए। यदि आप नहीं करते हैं, तो आप ग्राहक खो देते हैं, आप व्यवसाय खो देते हैं, और आप एक बहुत ही प्रतिभाशाली कार्यबल को बनाए रखने की क्षमता खो देते हैं। सभी संभावना में, बिग बाज़ार अपनी ऑनलाइन उपस्थिति जारी रखेगा और फोन पर आदेश भी लेगा-COVID-19। बाजार बढ़ रहा है, और हमें ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए हर क्षेत्र में मौजूद रहना होगा।

कंपनी अपने कर्मचारियों के साथ लॉकडाउन की शुरुआत से ही उलझी हुई है। “हमने 30,000 कर्मचारियों के परिवारों को सूचित किया। हमने उन्हें अपने स्टाफ के सदस्यों को सुरक्षित रखने के लिए हमारे द्वारा उठाए गए सुरक्षा उपायों के बारे में सूचित किया। “कंपनी ने कर्मचारियों को घर पर रहने की अनुमति दी, यदि उन्हें अपने संबंधित आउटलेट पर बाहर आने और काम करने का भरोसा नहीं था।” दैनिक आधार पर, 8,000 से अधिक। 9,000 कर्मचारी सदस्य (लॉकडाउन के बाद से) काम पर आ रहे हैं, ”नायक ने दावा किया कि स्टाफ के अधिकांश सदस्य या तो कारपूलिंग करने या सार्वजनिक परिवहन लेने का विकल्प चुन रहे हैं – ज्यादातर बसों के रूप में कंपनी की सेवाएं आवश्यक सेवाओं के अंतर्गत आती हैं। स्टाफ, नायक ने कहा, “हमारे अधिकांश कर्मचारी विनम्र पृष्ठभूमि से आते हैं, फिर भी वे काम पर आए, भले ही ट्रेनें चालू न हों।”

ऐसे समय में, कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों को बहुत अधिक आश्वासन देना और संचार के विभिन्न रूपों के माध्यम से उन्हें आशा देना अनिवार्य है, नायक ने कहा “मैं अपनी टीम से कहता हूं कि हम इसे बहुत अच्छी तरह से जीवित रखेंगे।”

वर्तमान में, श्रृंखला में देश भर में फैशन बिग बाजार सहित लगभग 370 आउटलेट हैं। नायक आशावादी हैं कि यह संख्या बड़ी संख्या में उन ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करेगी जो अपनी सेवाओं का ऑनलाइन या स्टोर में जाकर लाभ उठा रहे हैं।



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