टीसीएस असफलता: आईटी उद्योग के लिए झटका? क्या हो सकता है | topgovjobs.com
सजगता
- कहा जा रहा है कि घोटाले में शामिल लोगों ने कमीशन के जरिए कम से कम 100 करोड़ रुपये कमाए होंगे.
- कंपनी ने हाल ही में तब सुर्खियां बटोरीं जब उसने अपने वैश्विक भर्ती प्रमुख को छुट्टी पर भेजने का फैसला किया और चार उच्च-रैंकिंग भर्ती अधिकारियों के रोजगार को समाप्त कर दिया।
- इस मुद्दे के नतीजों से आईटी उद्योग पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने की उम्मीद है।
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भारत की अग्रणी आईटी सेवाओं और परामर्श कंपनियों में से एक टीसीएस रोजगार रिश्वत घोटाले के आरोप सामने आने के बाद आलोचनाओं के घेरे में है।
कंपनी ने हाल ही में तब सुर्खियां बटोरीं जब उसने टीसीएस के वैश्विक निदेशक – रिसोर्स मैनेजमेंट ग्रुप (आरएमजी) ईएस चक्रवर्ती को छुट्टी पर भेजने का फैसला किया और चार आरएमजी अधिकारियों को नौकरी से बर्खास्त कर दिया। इसके अतिरिक्त, इसने कॉर्पोरेट जगत के काले पक्ष पर प्रकाश डालते हुए, अपनी भर्ती प्रक्रिया से समझौता करने के लिए तीन स्टाफिंग कंपनियों को ब्लैकलिस्ट कर दिया है।
मिंट ने बताया कि यह घोटाला तब सामने आया जब एक व्हिसलब्लोअर ने टीसीएस के सीईओ और सीओओ को लिखे पत्र में आरोप लगाया कि अधिकारी वर्षों से स्टाफिंग कंपनियों से कमीशन स्वीकार कर रहे थे।
ऐसा कहा जाता है कि घोटाले में शामिल लोगों ने कमीशन के जरिए पिछले कुछ वर्षों में कम से कम 100 करोड़ रुपये कमाए होंगे।
ऐसा माना जाता है कि सब कुछ इस प्रकार काम करता है:
1. स्टाफिंग कंपनियां टीसीएस अधिकारियों से संपर्क करेंगी और अपने उम्मीदवारों को नौकरी प्रदान करने के बदले में रिश्वत की पेशकश करेंगी।
2. टीसीएस अधिकारी पदों के लिए उम्मीदवारों को मंजूरी देंगे, भले ही वे योग्य न हों।
3. इसके बाद स्टाफिंग कंपनियां टीसीएस अधिकारियों को रिश्वत देती थीं।
ऐसा कहा जाता है कि इस प्रक्रिया में टीसीएस के वरिष्ठ अधिकारी शामिल थे और इस तरह कंपनी की भर्ती प्रक्रिया की अखंडता और नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के प्रति इसकी प्रतिबद्धता पर गंभीर सवाल खड़े हो गए।
इतना कहने के बाद, तमाम हंगामे के बाद, टीसीएस ने स्पष्टीकरण जारी करते हुए कहा:
“शिकायत प्राप्त होने पर, कंपनी ने शिकायत में आरोपों की जांच करने के लिए एक समीक्षा शुरू की। समीक्षा के आधार पर: (i) इसमें कंपनी द्वारा या कंपनी के खिलाफ कोई धोखाधड़ी शामिल नहीं है और इसका कोई वित्तीय प्रभाव नहीं है; (ii) यह मुद्दा ठेकेदारों को सेवाएं प्रदान करने वाले कुछ कर्मचारियों और विक्रेताओं द्वारा कंपनी की आचार संहिता का अनुपालन न करने से संबंधित है; और (iii) कंपनी का कोई भी प्रमुख प्रबंधन व्यक्ति इसमें शामिल नहीं पाया गया है,” बयान में कहा गया है।
प्रभाव
ख़ैर, बात यहीं ख़त्म नहीं होती. इस मुद्दे का असर टीसीएस कर्मचारियों के साथ-साथ आईटी उद्योग पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने की उम्मीद है।
सबसे पहले, कई कर्मचारी कंपनी की भर्ती प्रक्रिया की अखंडता के बारे में चिंतित हो सकते हैं और आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि क्या उन्हें योग्यता के आधार पर काम पर रखा गया है।
दूसरा, यह घोटाला शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित करने और बनाए रखने की कंपनी की क्षमता को प्रभावित कर सकता है। संभावित कर्मचारी टीसीएस भर्ती प्रक्रिया के प्रति अधिक सशंकित हो सकते हैं और कंपनी में नौकरियों के लिए आवेदन करने की संभावना कम हो सकती है।
तीसरा, पूरा मामला एचआर पेशेवरों पर दबाव बढ़ा सकता है। अब उन पर यह सुनिश्चित करने का ‘अधिक दबाव’ हो सकता है कि उनकी कंपनी की भर्ती प्रक्रियाएँ निष्पक्ष और पारदर्शी हों।
विशेषज्ञों का क्या कहना है?
विशेषज्ञों का मानना है कि आईटी क्षेत्र में लगातार हो रहे कदाचार को देखते हुए बड़े पैमाने पर रिश्वतखोरी की समस्या में टीसीएस की संलिप्तता पूरी तरह से आश्चर्यजनक नहीं है। यह लालच द्वारा नैतिक सिद्धांतों पर हावी होने, वास्तविक उम्मीदवारों को प्रभावित करने और महत्वपूर्ण सामाजिक प्रभाव पैदा करने को दर्शाता है।
ह्यूमन रिदम्स की संस्थापक और मानव संसाधन निदेशक अर्चना खुराना शर्मा ने कहा: “ईमानदारी से कहूं तो, यह आश्चर्य की बात नहीं है क्योंकि यह कदाचार आईटी क्षेत्र में प्रचलित है और अन्य क्षेत्रों में भी फैल गया है, हालांकि इस बार इतना बड़ा नहीं है।” लेकिन इस तरह के घोटाले में शामिल टीसीएस जैसा नाम चौंकाने वाला है। चूँकि कोई भी व्यक्ति किसी महत्वपूर्ण पद पर शामिल नहीं है, तो क्या इस पैमाने पर रिश्वत लेना कठिन नहीं है?
शर्मा का मानना है कि इस तरह का लालच संगठनों द्वारा निर्धारित सख्त नैतिक सिद्धांतों पर हावी है। उनके अनुसार, निजी क्षेत्र में सबसे बड़े नियोक्ताओं में से एक होने के नाते, इस तरह की भ्रष्ट प्रथाओं ने कई योग्य और वास्तविक उम्मीदवारों को प्रभावित किया होगा, इसलिए एक बड़ा सामाजिक प्रभाव होगा।
“अक्सर कहा जाता है कि ‘एक मछली पूरे तालाब को खराब कर देती है।’ हालाँकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह कहावत मानव संसाधन उद्योग की वास्तविक प्रकृति को सटीक रूप से प्रतिबिंबित नहीं करती है। शायद नैतिक प्रथाओं पर कुछ लोगों के व्यक्तिगत लाभ के कारण, संपूर्ण मानव संसाधन उद्योग का सामान्यीकरण करना अनुचित है। वास्तव में, मानव संसाधन पेशेवर ईमानदारी और व्यावसायिकता के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए अपने अटूट समर्पण और प्रतिबद्धता के लिए जाने जाते हैं, ”मानव संसाधन सलाहकार दीप्ति चावला पुरी ने कहा।
इसके विपरीत, HRNEXT के सीईओ अनुराग श्रीवास्तव ने कहा: “मुझे नहीं लगता कि यह कोई भर्ती घोटाला है। टाटा एक नैतिक संगठन है और अगर ऐसी चीजें कभी रिपोर्ट की जाती हैं तो उनसे निपटने के लिए उसके पास पर्याप्त प्रणालियाँ हैं।”
पिछले मामले
यह पहली बार नहीं है जब इस तरह का घोटाला सामने आया है। 2018 में, ओला ने कंपनी के भीतर गंभीर कदाचार के संदेह के लिए मानव संसाधन प्रमुख युगांतर सैकिया के खिलाफ जांच का आदेश दिया। कथित धोखाधड़ी के अनुसार, सैकिया पर कुछ भर्ती प्रदाताओं का पक्ष लेने और महत्वपूर्ण रिश्वत प्राप्त करने का आरोप लगाया गया था।
उस समय, धोखाधड़ी का अनुमानित मूल्य लाखों डॉलर बताया गया था, और इसने लगभग 1,000 ओला कर्मचारियों की नियुक्ति को भी संदेह के घेरे में ला दिया था।
ह्यूमन रिदम्स के शर्मा ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि पिछले 4-5 वर्षों में, नौकरी के अवसरों के बदले में कमीशन मांगने की प्रथा तेजी से आम हो गई है, जो आईटी क्षेत्र से परे अन्य उद्योगों में भी फैल रही है।
“अभी हाल ही में, एक आईटी कंपनी के भर्ती प्रमुख ने हमारी पहचान की, जहां हमने सभी दिशानिर्देशों का पालन किया और फिर, पदों का विवरण साझा करने से पहले, खुले तौर पर प्रत्येक नियुक्ति में उनकी भागीदारी के लिए कहा और हमारे इनकार करने पर, आज तक हम नहीं गए हैं। संपर्क किया। इसने काम करने के लिए एक अद्वितीय स्थिति प्रदान की है, भले ही हम एक एकीकृत भर्ती फर्म हैं, ”उन्होंने कहा।
शर्मा ने कहा कि जब वह अपनी खुद की परामर्श फर्म शुरू करने से पहले मेज के दूसरी तरफ थीं, तो भर्ती एजेंसियों ने उन्हें ये “मुफ्त” की पेशकश की थी। उनके अनुसार, इन मामलों से संगठनों को चिंतित होना चाहिए, क्योंकि ये उत्पादकता, दक्षता और लाभप्रदता को प्रभावित करेंगे।
ऐसी प्रथाओं को कैसे रोका जा सकता है?
विशेषज्ञों का मानना है कि इस तरह की अनैतिक प्रथाओं के लिए नैतिक संस्कृति को बढ़ावा देने, मजबूत भ्रष्टाचार विरोधी नीतियों को लागू करने, मजबूत पर्यवेक्षण, व्हिसलब्लोअर संरक्षण, पारदर्शी भर्ती और अखंडता और जवाबदेही को बढ़ावा देने के लिए नियमित प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।
“यह सब कंपनी में नेतृत्व पर निर्भर करता है: जो कंपनियां ईमानदार प्रथाओं के लिए प्रतिबद्ध वरिष्ठ नेताओं को नियुक्त करती हैं, उन्हें घोटालों का सामना करने की संभावना नहीं है। उन मूल्यों पर ध्यान देना जरूरी है. एचआरनेक्स्ट के श्रीवास्तव ने कहा, सीईओ और सीधी टीम को उनकी टीम में जो होता है उसके लिए जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए।
इसी तरह, ह्यूमन रिदम्स के शर्मा ने कहा कि व्हिसलब्लोअर कानून को लागू करने की गंभीर आवश्यकता है, जिसके माध्यम से भ्रष्टाचार को उजागर किया जा सकता है और कॉर्पोरेट जवाबदेही सुनिश्चित की जा सकती है। यह एक अवसर हो सकता है और व्हिसलब्लोअर कानूनों और उनके कार्यान्वयन को मजबूत करने के लिए सरकारों और निजी कंपनियों के लिए उत्प्रेरक बन सकता है।
इस घोटाले का असर आईटी सेक्टर पर पड़ा
मीडिया रिपोर्टों में कहा गया है कि टीसीएस नियुक्ति घोटाला आईटी क्षेत्र पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है, जहां बड़े पैमाने पर नियुक्तियां आम बात है।
यह पूरे उद्योग में भर्ती प्रक्रियाओं की अखंडता के बारे में चिंताएं बढ़ाता है, जिससे जांच में वृद्धि होती है और धोखाधड़ी प्रथाओं को रोकने के लिए मजबूत उपायों की मांग होती है। इस घटना से नौकरी चाहने वालों के बीच विश्वास की हानि हो सकती है, प्रतिभा पूल प्रभावित हो सकता है और संभावित रूप से कंपनियों को योग्य उम्मीदवारों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए अपनी प्रतिष्ठा का पुनर्निर्माण करने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है।
यहां तक कि ह्यूमन रिदम्स के शर्मा का मानना है कि टीसीएस भर्ती के पैमाने को देखते हुए प्रभाव महत्वपूर्ण हो सकता है, अगर इन भर्ती एजेंसियों द्वारा रखे गए प्रत्येक उम्मीदवार के लिए रिश्वत की पेशकश की गई थी।
उन्होंने कहा, “इस मामले में आंतरिक तंत्र काफी हद तक विफल रहा है, जिससे संपूर्ण मानव संसाधन कार्य और बिरादरी प्रदूषित हो रही है, और भर्ती करने वाली कंपनियों की प्रतिष्ठा पर भी सवाल उठ रहा है।”
शर्मा ने कहा, “संगठन के भीतर बहु-स्तरीय नियंत्रणों के साथ एकीकरण के लिए सख्त दिशानिर्देश एक समाधान के रूप में काम कर सकते हैं, हालांकि बड़े समूहों में यह पहले से ही अभ्यास में होगा।”
HRNEXT के श्रीवास्तव के अनुसार, जब बड़े पैमाने पर नियुक्तियों की बात आती है, तो आपूर्तिकर्ता कंपनी के नेतृत्व का आकलन करना महत्वपूर्ण हो जाता है। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि विक्रेता के नेतृत्व की योग्यता, अनुभव और प्रतिष्ठा के मूल्यांकन पर महत्व दिया जाना चाहिए।
इसके अलावा, उन्होंने उल्लेख किया कि यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि भर्तीकर्ताओं के वरिष्ठ नेता अच्छी तरह से योग्य हैं और उनके पास एक मजबूत ट्रैक रिकॉर्ड है।
स्पष्ट रूप से, टीसीएस भर्ती विफलता नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के महत्व की याद दिलाती है। भ्रष्टाचार को रोकने के लिए कंपनियों के पास मजबूत आंतरिक नियंत्रण होना चाहिए। उन्हें अपनी भर्ती प्रक्रियाओं में भी पारदर्शी होना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे निष्पक्ष और पारदर्शी हों।
यह मुखबिरी के महत्व की भी याद दिलाता है। जो कर्मचारी कुछ गलत देखते हैं उन्हें बोलने से नहीं डरना चाहिए। वे भ्रष्टाचार को रोकने और कंपनी और उसके शेयरधारकों के हितों की रक्षा करने में मदद कर सकते हैं।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि नैतिक नियुक्ति प्रथाएं किसी भी कंपनी की नियुक्ति रणनीति की आधारशिला होनी चाहिए, और पूरी प्रक्रिया में पारदर्शिता, निष्पक्षता और योग्यता सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाए जाने चाहिए। संपूर्ण पृष्ठभूमि जांच और संदर्भ जांच के साथ-साथ जांच और संतुलन का एक मजबूत ढांचा स्थापित करने से धोखाधड़ी गतिविधि के जोखिम को कम करने में मदद मिल सकती है। नियमित ऑडिट और आंतरिक जांच विफलताओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने के लिए त्वरित कार्रवाई करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।
